Умови обміну та повернення

Ми прагнемо, щоб ви залишилися задоволені своїм замовленням. Якщо товар вам не підійшов, обмін або повернення можливі за умови збереження товару в новому та невикористаному стані.

Для товару належної якості обмін здійснюється відповідно до чинного законодавства України. Зокрема, для непродовольчих товарів передбачено можливість обміну протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, за умови збереження товарного вигляду, споживчих властивостей та інших передбачених законом умов.

Умови для обміну або повернення

Обмін або повернення товару можливі, якщо:

  • товар не використовувався;
  • товар зберіг повністю новий та товарний вигляд;
  • захисна плівка з клейового шару не була знята;
  • клейовий шар не контактував із поверхнею та не використовувався;
  • товар не має слідів встановлення, приклеювання, забруднення або пошкоджень;
  • збережена оригінальна упаковка та комплектність;
  • збережені споживчі властивості товару;
  • у покупця є розрахунковий документ або інше передбачене законодавством підтвердження придбання.

Якщо захисну плівку було знято або накладка була встановлена на поверхню, товар вважається таким, що використовувався, і звичайний обмін або повернення товару належної якості не здійснюється, крім випадків та прав, передбачених законодавством.

Як оформити повернення або обмін

Перед відправленням товару зв'яжіться з нами через контактні дані, вказані на сайті.

У повідомленні вкажіть:

  • номер замовлення;
  • ваше ім'я;
  • причину повернення або обміну;
  • бажаний спосіб вирішення питання.

Після узгодження повернення ми повідомимо вам адресу та спосіб відправлення товару.

Не відправляйте товар без попереднього узгодження з нами.

Витрати на повернення та обмін

При поверненні або обміні товару належної якості витрати на зворотну доставку та інші пов'язані з поверненням витрати несе покупець, якщо інше не передбачено законодавством.

Комісії платіжних сервісів, банківські комісії та інші фактично понесені витрати можуть враховуватися відповідно до умов конкретного способу оплати та вимог законодавства.

У випадку товару неналежної якості або виробничого дефекту питання щодо доставки та повернення витрат вирішується окремо відповідно до законодавства України.

Перед встановленням

Будь ласка, перед зняттям захисної плівки перевірте відповідність накладки вашій моделі та правильність її розташування.

Не знімайте захисну плівку та не встановлюйте накладку, якщо ви не впевнені, що обрали правильну модель.

Після зняття захисної плівки клейовий шар стає готовим до встановлення, тому повернення невикористаного товару в первісному стані вже може бути неможливим відповідно до встановлених умов.

Обмін на іншу модель

Якщо ви помилково обрали модель, не знімайте захисну плівку та не встановлюйте накладку.

Зв'яжіться з нами — ми перевіримо можливість обміну на потрібну модель.

Обмін здійснюється за умови, що товар відповідає вимогам, зазначеним вище, та з урахуванням чинного законодавства України.

Товар неналежної якості

Якщо ви отримали товар із виробничим дефектом, пошкодженням або невідповідністю замовленню, зв'яжіться з нами перед відправленням товару назад.

Ми розглянемо ситуацію та запропонуємо відповідне рішення згідно з чинним законодавством України. Для товарів неналежної якості закон передбачає окремі права споживача.

YB Tactical Grips

Ваше замовлення — наша відповідальність.